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解决方案

售后服务条款
(1) 在质量保证期内提供免费上门服务及技术支持,如属正常操作,造成某部件损坏,供方免费更换某部件;质量保证期内出现故障导致仪器设备停用24小时以上的,可从质量保证期中扣除,部件免费更换。
(2) 在质量保证期外,如正常操作,某部件、零件损坏,需要更换,只收取成本费;
(3) 如遇到质量可题,24小时内给予答复,72小时内到现场进行维修服务。一般问题应在3天内、重大问题应在1周内解决或者提供明确解决方案;
(4) 每年定期一次电话或上门回访,提供永久性的技术指导与支持;
(5) 并终身免费为用户提供软件升级,用户自主选择升级时间;
(6) 系统终身维护维修。
培训服务
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